PROFECO: ¡Salieron defectuosos vehículos AUDI México y necesitan revisión!

Profeco pidió a los dueños de vehículos Audi Q5 año 2017 a 2020 y Audi A8 de 2019 que acudan a una revisión para que les sean corregidos los problemas que presentaron las unidades porque ponen en riesgo su vida.

Volkswagen México detectó anomalías en algunos modelos de Audi, en el caso del Audi A8 los rines de aluminio podrían estar defectuosos al no tener una resistencia mecánica adecuada, por lo que se pueden romper si se va a exceso de velocidad.

“En algunos de los seis autos de este modelo que han sido comercializados en México, se deberán sustituir los cuatro rines de aluminio por otros mejorados”, indicó la Profeco.

El caso del Audi Q5, Volkswagen dijo que el borde de la cubierta (embellecedores) que se encuentra ubicada en los arcos de las ruedas trasera, pueden llegar a aflojarse y desprenderse del auto aun estando en movimiento.

“En algunos vehículos se deberán sustituir los clips de los bordes de la cubierta por otras piezas mejoradas”, informó la Procuraduría Federal del Consumidor.

La empresa automotriz encargada de realizar el análisis notifico a la Profeco que el total de unidades que pueden estar afectadas y que han sido comercializadas en territorio mexicano es de 7 mil 889.

ATENCIÓN
Para los automotores Audi A8 año modelo 2019, a su vez, Volkswagen de México detectó que es posible que los cuatro rines de aluminio podrían no presentar la resistencia mecánica adecuada, por lo que en caso de someterse a terrenos inestables (vados o baches) o de manejarse a exceso de velocidad, éstos podrían romperse, provocando la pérdida de control del vehículo y eventualmente ocasionar un accidente.

Por tal motivo, en algunos de los seis autos de este modelo que han sido comercializados en México, se deberán sustituir los cuatro rines de aluminio por otros mejorados.

En ambos casos, la campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de 12 meses a partir del 20 de diciembre de 2019.

Las y los consumidores pueden contactar a la empresa a través de línea de atención a clientes al número telefónico 800 849 2383 y/o vía correo electrónico a la dirección mail@audi.com.mx

La Profeco, que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa, pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 800 468 8722 desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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